Газпромбанк за введение потребителя в заблуждение оштрафован на 150 000 рублей

В Брянское УФАС России обратился гражданин с информацией о получении им СМС-рекламы  в которой Банк предлагал кредит под 6,9% годовых, без указания иных условий его предоставления.

При рассмотрении дела выявлено  нарушение   части 7 статьи 5, п. 2 части 2 и части 3 статьи 28 закона о рекламе выразившиеся в рекламе финансовых услуг без указания всех существенных условий, влияющих на сумму расходов, которые понесет лицо, воспользовавшись указанным в рекламе кредитом.

В ходе рассмотрения было установлено, что предлагаемый процент 6,9 предоставляется только при условии страхования, что является существенным фактом, который может повлиять на рассчитываемую  сумму, что в целом вводит потребителей в заблуждение.

Закон не предъявляет требования указать всю существенную информацию, но обязывает формировать у ее потребителя правильное и достоверное восприятие о соответствующем товаре, акции, предложении. Поэтому существенной  является не только информация, привлекательная для потребителя, но и информация способная обмануть ожидания, сформированные у потребителя такой рекламы.

Таким образом, указывая в рекламном СМС-сообщении только процентную ставку у потребителя складывается неполное представление о сумме расходов, которые он понесет, воспользовавшись указанным в рекламе кредитом.

АО «Газпромбанк» нарушение признал.

В отношении Общества возбуждено административное дело по части 6 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

К АО «Газпромбанк» применен штраф в размере 150000 рублей.